O preço do ingresso é definido pelo produtor. A Vibe cobra uma taxa de serviço por ingresso. Na lista de ingressos o preço aparece com a marcação "+ taxa". Ao escolher a quantidade, o resumo mostra subtotal, taxa e total. O valor escrito no botão de pagar é o valor final. Depois dele não existe nenhuma cobrança.
Onde o total aparece
O resumo do pedido tem três linhas: subtotal dos ingressos, taxa de serviço e total. O mesmo resumo aparece de novo na tela de pagamento, antes de você confirmar. O botão diz o valor por extenso, no formato "Confirmar e pagar R$ 99,00".
Como a taxa é calculada
A taxa é por ingresso, não por pedido. A conta é a mesma para todo mundo:
- Um percentual sobre o preço do ingresso já com o desconto aplicado.
- Se esse percentual der menos que o valor mínimo, vale o mínimo.
- Quando a política de taxas tem valor fixo, ele é somado.
A política padrão de hoje é 10% por ingresso, com mínimo de R$ 2,50 e sem valor fixo. Um ingresso de R$ 20,00 paga R$ 2,50 de taxa, porque 10% daria R$ 2,00 e o mínimo é maior. Um ingresso de R$ 100,00 paga R$ 10,00 de taxa.
Quando a taxa não é sua
O produtor pode escolher pagar a taxa no lugar do comprador. A escolha é por evento. Nesse caso a linha de taxa não aparece no total e a tela mostra "Taxa de serviço incluída". Você paga apenas o preço do ingresso.
Cupom de desconto
O desconto entra antes da taxa. Ou seja, o cupom reduz o valor do ingresso e reduz a taxa junto. O desconto é dividido entre os ingressos aos quais o cupom se aplica. Se o cupom não valer para nenhum dos ingressos escolhidos, a tela avisa e não aplica nada.
A taxa do seu pedido não muda depois
O pedido guarda o percentual, o mínimo e o fixo usados no dia da compra. Se a política de taxas mudar depois, seu pedido continua com as condições do dia. Isso também vale para o cálculo da devolução em caso de cancelamento.
Meia-entrada
Meia-entrada é um tipo de ingresso criado pelo produtor, com o preço definido por ele. Alguns tipos exigem o CPF do participante no momento da compra. A tela pede quando for o caso. O documento que comprova o benefício é conferido na portaria, no dia do evento. Leve o documento original. Sem comprovação, a entrada com meia-entrada pode ser barrada pelo produtor.
Evento gratuito
Evento sem cobrança mostra "Gratuito" no total. Não existe taxa e não existe pagamento. A reserva é confirmada direto e os ingressos ficam na sua conta.
O que nunca vai acontecer
Não cobramos nada depois da compra. Não existe mensalidade, taxa de emissão extra nem cobrança nossa na portaria. Se aparecer no seu extrato qualquer valor além do total do pedido, abra "Preciso de ajuda" dentro do pedido.