Resposta curta: leve o QR Code, na tela do celular ou impresso, e um documento com foto.
A lista curta
- QR Code do ingresso, aberto em
/meus-ingressosou no PDF. - Documento com foto. A portaria pode conferir o nome do titular.
- Comprovante de meia-entrada, se o seu ingresso é meia.
- Celular com bateria. Deixe o PDF baixado, para o caso de a internet do local falhar.
Aumente o brilho da tela antes de chegar na portaria. Tela escura atrasa a leitura.
Se a câmera não ler o seu QR Code
A página do ingresso mostra um código curto, logo abaixo do QR Code. Fale esse código para o operador. Ele digita e a entrada sai do mesmo jeito.
Meia-entrada
Se o seu ingresso é meia, leve o comprovante que dá direito ao desconto. A portaria é orientada a pedir documento com foto junto.
Sem o comprovante, a decisão sobre liberar a entrada é da produção do evento, não nossa. Vale chegar mais cedo, porque a fila de meia costuma andar mais devagar.
Entre pela portaria certa
Alguns eventos têm mais de uma portaria, cada uma ligada a um setor. Se o operador disser que o seu setor não vale ali, o seu ingresso está certo e a portaria é que é outra.
Pergunte qual é a portaria do seu setor e vá até ela. Você não perde nada e não precisa chamar ninguém.
Saiu e quer voltar
Só dá para reentrar se o seu ingresso permitir reentrada. Se não permitir, a segunda leitura aparece como já utilizada na portaria.
Quando o ingresso é passe de vários dias, a página do ingresso escreve se a reentrada está liberada. Nos demais, ela diz apenas "Válido para uma entrada".
Na dúvida, pergunte na portaria antes de sair. É mais rápido do que voltar e descobrir que não dá.
Passe de vários dias
O passe usa o mesmo QR Code em todos os dias que cobre. Vale uma entrada por dia.
A página do ingresso lista os dias que ainda faltam.
A portaria precisa de internet
A leitura é confirmada no servidor a cada entrada. Sem internet, o aparelho não libera ninguém, e a produção passa para o plano de contingência combinado antes do evento.
Isso é uma escolha nossa. Preferimos segurar a fila por alguns minutos a liberar entrada que não fica registrada.
Chegue antes da hora
Cada leitura leva poucos segundos. O que forma fila é a soma: gente chegando tudo no mesmo horário, meia-entrada com documento e portaria única.
Se o ingresso informa horário de abertura dos portões, use esse horário, não o horário do show.