Resposta curta: a taxa padrão é 10% por ingresso pago, com mínimo de R$ 2,50. Ingresso gratuito não paga nada. A conta inteira fica em /produtor/financeiro/taxas, com simulador.
Antes de tudo, o que ainda não fazemos
Não existe provedor de pagamento real ligado hoje. Também não existe provedor de repasse.
Isso significa que nenhum dinheiro de verdade foi movimentado até agora. Os valores que o painel mostra seguem a regra de cálculo, e a regra é a que vai valer. Mas o dinheiro só anda quando o provedor estiver ligado.
Por isso não prometemos data de repasse. Quando o provedor entrar, a gente avisa na semana em que entrar, e aí sim a data vale.
Se alguma tela mostrar uma data de liberação hoje, leia como previsão de cálculo. Não é promessa de pagamento.
Como a taxa é calculada
A taxa é por ingresso, não por pedido.
- Um percentual sobre o preço do ingresso, já com desconto aplicado.
- Se o percentual der menos que o mínimo, vale o mínimo.
- Se o seu plano tiver valor fixo, ele é somado.
A política padrão de hoje é 10% por ingresso pago, mínimo de R$ 2,50 e sem valor fixo.
Um ingresso de R$ 20,00 paga R$ 2,50 de taxa, porque 10% daria R$ 2,00 e o mínimo é maior. Um ingresso de R$ 100,00 paga R$ 10,00.
A tela mostra se você está na tabela padrão ou em uma taxa negociada. Se estiver negociada, os números da sua tela são os que valem.
Quem paga a taxa
O padrão é o comprador pagar. A taxa aparece somada ao preço no checkout, e você recebe o preço cheio do ingresso.
Você pode absorver a taxa. Nesse caso o comprador paga só o preço, e a taxa sai do seu líquido.
A escolha é por evento, na etapa Participantes e políticas do editor.
O simulador da tela de taxas faz essa conta com o seu número. Digite o preço, escolha quem paga, e ele mostra quanto o comprador paga e quanto sobra para você.
A taxa do pedido não muda depois
Cada pedido guarda o percentual, o mínimo e o fixo usados no dia da venda.
Se a política de taxas mudar, as vendas já feitas continuam com as condições do dia. Isso vale também para o cálculo de devolução quando há reembolso.
Como o dinheiro chegaria até você
Este é o caminho desenhado, com o provedor ligado:
- Venda confirmada. O líquido entra como previsto na hora.
- Evento acontece. Reembolsos e contestações são descontados do previsto daquele evento.
- Liberação. Três dias úteis depois do fim da sessão, o valor vira disponível.
- Repasse. Você solicita em
/produtor/financeiro/repasses. Com o repasse automático ligado, ele é solicitado sozinho assim que o valor libera. O mínimo por repasse é R$ 50,00.
A tela de taxas tem uma tabela por evento, com o previsto, o liberado, os descontos e a data prevista de liberação de cada um.
Sobre antecipação
A tela mostra a possibilidade de antecipar parte do previsto. O limite de hoje é 80%, sem custo.
Enquanto não houver provedor de repasse real, a antecipação não vira dinheiro na sua conta. Não faça caixa contando com ela.
A gente prefere não oferecer do que oferecer e não entregar.
Conta de recebimento
Cadastre em /produtor/financeiro/recebimento. Aceita chave Pix ou conta bancária.
Duas regras que travam o cadastro:
- O titular da conta precisa ter o mesmo documento da organização. Conta de terceiro não é aceita.
- Para abrir a tela, você confirma a sua senha de novo.
Trocar a conta de recebimento dispara um e-mail para todos os donos da organização, com quem trocou e quando. Se você receber esse e-mail sem ter feito a troca, troque a sua senha e fale com a gente na hora.
O que aparece no painel financeiro
Previsto é o que já foi vendido e ainda não liberou.
Disponível é o que já passou da liberação.
Antecipável agora é quanto do previsto caberia em uma antecipação.
Já repassado é o total que saiu.
Venda na porta
Tem dois jeitos, e eles aparecem separados no borderô.
Pix na hora pelo QR da bilheteria. Cada sessão tem um QR em /produtor/eventos/{evento}/venda-na-porta (dá para abrir em tela cheia e deixar num tablet ou imprimir). Quem tem celular aponta a câmera, escolhe o ingresso e paga o Pix; o código do ingresso aparece na tela na hora e já vale na portaria, sem abrir e-mail. O Pix da bilheteria vence em 5 minutos, para a fila andar. Esse dinheiro passa pela plataforma como qualquer venda: paga taxa, entra no repasse e conta como venda na porta.
Dinheiro que é seu. Para quem paga em espécie, na sua maquininha ou no seu Pix, o operador registra a venda na mesma tela, informa o nome e marca como recebeu. O dinheiro não passou pela plataforma, então essa venda não entra no previsto, não entra no repasse e não paga taxa. O que você ganha é o ingresso valendo na portaria e a lotação fechando certa no fim da noite.
Registre toda venda de porta. Venda não registrada some do borderô e some da capacidade, e aí a conta da noite não fecha.
O que a gente ainda não faz
- Não emitimos nota fiscal para você nem para o comprador.
- Não fazemos conciliação bancária.
- Não adiantamos dinheiro nosso.
- Não temos maquininha nossa. Pagamento na porta é pelo Pix do QR da bilheteria ou pelo seu próprio meio.
Quando alguma dessas existir, este artigo ganha uma seção. Até lá, a resposta é essa.
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