Resposta curta: a emissão de cortesia fica em /produtor/eventos/{evento}/cortesias. Você informa o convidado, ele recebe o ingresso por e-mail e entra pela portaria como qualquer pessoa.
O que é uma cortesia aqui
É um ingresso nominal, sem cobrança, emitido por você.
Ela ocupa um lugar na capacidade do evento. Se o setor tem 200 lugares e você emite 10 cortesias, sobram 190 para vender.
Ela vale na portaria igual a um ingresso pago. O operador lê o QR Code e libera a entrada do mesmo jeito.
Ela não gera receita e não paga comissão para afiliado.
Emitir
- Abra a tela de cortesias do evento.
- Escolha a data, quando o evento tem mais de uma sessão.
- Escolha o tipo de ingresso.
- Escreva o nome e o e-mail do convidado.
- Escreva o motivo. Imprensa, patrocinador, elenco, equipe.
- Toque em emitir.
O convidado recebe o ingresso por e-mail na hora. Se ele já tiver conta com esse e-mail, o ingresso também aparece em Meus ingressos dele.
O motivo é obrigatório. Ele fica no registro e é o que te salva quando alguém pergunta, três meses depois, por que aquela pessoa entrou de graça.
Limite por evento
Você pode travar quantas cortesias saem de cada evento. O campo fica na mesma tela.
Deixe em branco para não ter limite. Coloque um número quando mais de uma pessoa da sua equipe pode emitir.
O contador no topo mostra quantas já saíram e quantas restam.
O que ainda não dá para fazer
Cortesia em setor com lugar marcado. Só dá para emitir em setor sem assento numerado. Se todos os seus setores têm assento numerado, a tela avisa e não deixa emitir.
Cortesia para data que já terminou. A sessão precisa estar no futuro.
Emitir em lote, por planilha. Hoje é uma por vez, uma pessoa por vez.
Cortesia sem nome. Não existe convite genérico e não existe ingresso ao portador. Toda cortesia tem dono.
Quem pode emitir
Quem tem permissão de emitir cortesia no evento. Na prática, dono e gestor.
Cada cortesia fica registrada com quem emitiu, quando, para quem e por quê. A lista aparece na mesma tela e mostra também quem já entrou.
Duas coisas para combinar antes
Emita antes, não na porta. A emissão depende de internet e de o convidado abrir o e-mail. Na fila, às 22h, isso trava tudo.
Dê a lista para a portaria. Sua equipe da porta precisa saber que aquelas pessoas têm ingresso. A cortesia entra pelo leitor normalmente, mas o operador não deve ser surpreendido.
Cortesia e reembolso
Cortesia não teve cobrança e não tem o que devolver.
Se o evento for cancelado, o ingresso de cortesia deixa de valer como qualquer outro. Avise o convidado você mesmo.